14 mars 2010 - Salaberry-de-Valleyfield, Qc Nuageux
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Foire aux questions

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Petites annonces


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Problèmes techniques



Vos portails

Comment puis-je trouver un article issu de l’un des journaux des Hebdos Montérégiens?

Choisissez tout d’abord votre portail, situé dans le menu au dessus du logo. Sélectionnez ensuite le portail correspondant à votre région. Vous y trouverez tous les articles du ou des journaux associés à ce portail. Tous les articles publiés s’afficheront alors tel qu’imprimé dans leur édition. Vous pouvez aussi le rechercher par catégorie. Pour ce faire, choisissez la catégorie désirée dans le menu principale. Tous les articles parus dans cette catégorie s’afficheront alors par date de publication. Vous pouvez affiner votre recherche à l’aide de la barre de recherche ou sous le bloc «Recherche Journaux» présent sur la page d’accueil d’un portail. Seuls les articles qui correspondent aux paramètres que vous avez fixés apparaîtront à l’écran. Pour lire un article en entier, vous n’avez qu’à cliquer sur son titre ou sélectionner «Lire la suite».

Comment puis-je imprimer un article?

Trouvez l’article que vous désirez imprimer. Puis, cliquez sur «Imprimer». Une fenêtre d’impression s’ouvrira. Déterminez les paramètres d’impression qui vous conviennent et cliquez sur «OK». L’impression sera lancée.

Comment puis-je envoyer un article par courriel à quelqu’un?

Trouvez l’article que vous désirez envoyer. Puis, cliquez sur «Envoyer à un ami». Remplissez le formulaire qui s’affiche alors et cliquez sur «Envoyer» lorsque vous aurez terminé. Votre message sera acheminé.

Je désire formuler un commentaire en ligne sur un article. Comment puis-je le faire?

Tout d’abord, vous devez être membre du portail. Une fois cela fait, connectez-vous à votre compte. Dans la page de l’article que vous désirez commenter, inscrivez votre remarque dans la boîte intitulée «Commentaires».



Mon Bottin

Comment puis-je trouver les coordonnées d’un établissement en Montérégie?

Vous devez consulter Mon Bottin. Vous pouvez y accéder par le menu principal du portail. Vous pouvez effectuer votre recherche par catégories. Tous les établissements qui se trouvent dans cette catégorie s’afficheront. Vous pouvez également effectuer votre recherche par mots clés via la barre de recherche. Les résultats de votre recherche apparaîtront à l’écran. Vous pouvez trier la liste des résultats par ordre alphabétique ou par distance. Pour obtenir les coordonnées complètes d’un établissement, cliquez sur son nom ou sur le « Plus d’information ». Il vous est également possible de consulter notre site Web http://monbottin.ca

Comment puis-je modifier les coordonnées d’un établissement annoncé dans le Bottin?

Communiquez-nous les modifications à effectuer à l’adresse courriel: bottin@monteregieweb.com

Comment puis-je ajouter les coordonnées d’un établissement dans le Bottin?

Il suffit d’écrire les informations de l’établissement (Nom, adresse, ville, code postal, numéros de téléphone, courriel, site web, mots clés, catégories) à l’adresse courriel bottin@monteregieweb.com

Comment puis-je procéder à l’achat d’options afin de mettre plus en valeur mon établissement dans le Bottin?

Il suffit de nous communiquer les informations de l’établissement (Nom, adresse, ville, code postal, numéros de téléphone, courriel, site web, mots clés, catégories) à l’adresse courriel bottin@monteregieweb.com



Agenda

Comment puis-je connaître les détails d’un événement ayant lieu en Montérégie?

Communiquez avec nous à l’adresse courriel: bottin@monteregieweb.com



Petites annonces

Comment puis-je placer une annonce sur le portail?

Il vous est possible de faire paraître une petite annonce en contactant directement le journal desservant votre région. Pour connaître les coordonnées de tous nos journaux, consultez la page Nous joindre. Toutes les annonces achetées dans nos journaux paraissent sur le Web, dans un affichage de base, sans aucun frais supplémentaire.

Puis-je renouveler une annonce?

Il vous est possible de renouveler votre annonce en communiquant avec le journal où vous avez publié votre annonce.

Quelle est votre politique de remboursement?

Toute erreur nous étant attribuables se verra automatiquement corrigée par la publication d’une nouvelle annonce lors de la parution suivante sans frais supplémentaires. Toutefois, la responsabilité du texte et des paramètres de l’annonce incombe à la personne qui l’a achetée. En effet, c’est cette personne qui aura inscrit elle-même ces informations lors de l’achat de l’annonce. Dans ce cas, nous ne considérerons aucune demande de remboursement.

Comment puis-je effectuer une recherche dans les Petites annonces?

Dans la section Petites annonces du menu principal, remplissez le formulaire de recherche. Les résultats apparaîtront alors à l’écran. Cliquez sur le titre d’une annonce pour en voir les détails. Vous pouvez aussi effectuer votre recherche par catégories. Pour ce faire, dans la même page, allez plutôt sélectionner la sous-catégorie qui correspond à l’annonce recherchée dans la section «Catégories». Toutes les annonces qui se trouvent dans cette sous-catégorie s’afficheront à l’écran. Cliquez sur le titre d’une annonce pour en voir les détails.

Comment puis-je imprimer une annonce?

Dans la section Petites annonces, trouvez l’annonce que vous désirez imprimer. Dans la page détaillée de l’annonce, cliquez sur «Imprimer». Une fenêtre d’impression s’ouvrira. Déterminez les paramètres d’impression qui vous conviennent et cliquez sur «OK». L’impression sera lancée.



Fils RSS

Que sont les fils RSS?

Les fils RSS («Rich Site Summary») sont un type de format informatique qui sert à diffuser les mises à jour de sites Web. En vous y inscrivant, vous pourrez être avisé automatiquement de tout changement apporté aux rubriques du portail.

Comment puis-je m’inscrire aux fils RSS?

Dans la rubrique Fil RSS du menu principal, vous n’avez qu’à choisir la section qui vous intéresse, à déterminer les paramètres de votre inscription et à cliquer ensuite sur «S’abonner maintenant».



Membres

Pourquoi devenir membre du portail?

Être membre du portail vous procure une foule d’avantages et ce tout à fait GRATUITEMENT!. Vous pourrez, entre autres, énoncer en ligne vos commentaires sur les articles et les blogues des Hebdos Montérégiens, échanger avec nos journalistes et d’autres internautes sur des sujets qui vous tiennent à cœur et plus encore. Nous vous invitons à vous inscrire dès maintenant.

Comment puis-je devenir membre du portail?

Cliquez sur le lien Devenir membre présent dans le coin supérieur droit de la page d’accueil du portail. Ensuite, remplissez le formulaire qui s’est affiché et cliquez sur «Devenir membre» une fois que vous avez terminé. Un courriel vous sera alors envoyé. Ouvrez-le et cliquez sur le lien qui s’y trouve afin de confirmer votre inscription.

Comment puis-je me connecter à mon compte?

Vous devez entrer votre adresse courriel et votre mot de passe dans les cases prévues à cet effet. Elles se situent dans le coin supérieur droit de la page d’accueil du portail. Cliquez ensuite sur «GO!».

Comment puis-je modifier mon profil?

Connectez-vous à votre compte. Ensuite, dans la section Membres, cliquez sur le lien «Modifier mon profil». Effectuez les changements désirés et appuyez sur «Sauvegarder les modifications» pour les valider.

Les renseignements personnels que j’ai fournis lors de mon inscription au portail sont-ils protégés adéquatement?

En aucun cas nous ne divulguons les informations personnelles que nous fournissent nos membres, à moins d’un avis contraire de leur part. Pour afficher les détails de votre fiche de membre sur le portail, veuillez cocher la case «Permettre aux autres utilisateurs de consulter ma fiche de membre» présente dans votre profil de membre sous l’onglet Mes préférences. Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter les conditions d’utilisation du portail.

Comment puis-je modifier mon mot de passe?

Connectez-vous à votre compte. Ensuite, dans la section Membres, cliquez sur le lien «Modifier mon profil». Effectuez les changements désirés en écrivant un nouveau mot de passe dans l’espace prévu à cet effet. Réécrivez ensuite votre mot de passe pour le confirmer et appuyez sur «Sauvegarder les modifications» pour les valider.

Comment puis-je annuler mon compte?

Communiquez avec nous à l’adresse courriel : membre@monteregieweb.com . Nous traiterons alors votre demande.

Mon compte a été désactivé. Comment puis-je le réactiver?

Pour réactiver un compte qui a été désactivé, vous devez nous en aviser par courriel à l’adresse suivante: membre@monteregieweb.com . Nous traiterons alors votre demande.

J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer?

Sous la section Membres, cliquez sur «Oublié?». Entrez ensuite votre adresse courriel dans la case prévue à cet effet. Votre mot de passe vous y sera envoyé.

Ma session en tant que membre reste-t-elle ouverte après la fermeture de mon navigateur?

Oui. Lors de votre prochaine visite sur le site, vous serez déjà connecté à votre compte sans avoir à entrer votre nom d’usager et votre mot de passe. Si vous ne voulez pas que votre session se poursuive après la fermeture de votre navigateur, vous devez cliquer sur «Déconnexion» avant de quitter le site.

Qu’est-ce qu’un témoin (cookie)?

Il s'agit du code qu'un serveur HTTP enregistre, souvent temporairement, sur votre disque dur pour vous identifier sur son service. [Source: Dictionnaire de l’informatique et d’Internet, www.dicofr.com]



Annonceurs

Comment puis-je acheter un espace publicitaire sur le portail?

Communiquez avec nous à l’adresse courriel suivante : publicite @monteregieweb.com

Comment puis-je obtenir une soumission pour l’achat d’un espace publicitaire sur le portail?

Communiquez avec nous à l’adresse courriel suivante : publicite @monteregieweb.com



Nous contacter

Une erreur s’est glissée sur le portail. Comment puis-je vous la signaler?

Vous devez remplir le formulaire «Nous écrire». Il est accessible par le lien Nous joindre situé dans le haut et le bas de la page d’accueil du portail. Lorsque cela est terminé, cliquez sur «Envoyer». Votre message sera administré à notre équipe.

Je désire formuler un commentaire à l’auteur d’un article. Comment puis-je le faire?

Vous pouvez l’inscrire sur la page même de l’article. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à son auteur. Pour avoir son adresse courriel, cliquez sur le nom de l’auteur dans la page de l’article.

J’ai besoin d’assistance à propos de l’utilisation du portail et je ne trouve pas la réponse à ma question dans la Foire aux questions. Comment puis-je obtenir de l’aide supplémentaire?

Vous devez remplir le formulaire «Nous écrire». Il est accessible par le lien Nous joindre situé dans le haut et le bas de la page d’accueil du portail. Lorsque cela est terminé, cliquez sur «Envoyer». Votre message sera administré à notre équipe.

Je désire signaler un contenu inapproprié. Comment puis-je le faire?

Vous n’avez qu’à cliquer sur «Signaler un abus» dans la page où se trouve le texte inapproprié.



Problèmes techniques

J’ai de la difficulté à afficher les pages du portail. Comment puis-je remédier à cette situation?

Le site supporte les navigateurs suivants: Internet Explorer 5.5+ (pour Windows et Mac), Firefox 1.4+ et Safari 2 et 3 (pour Windows et Mac). Les navigateurs Opera et Netscape n’ont pas été testés sur le site. Leur utilisation peut donc occasionner des problèmes d’affichage. Nous avons choisi de privilégier certains navigateurs, car ils sont utilisés par une majorité d’internautes.

J’ai du mal à télécharger une photo sur le portail. Comment puis-je régler ce problème?

Seuls les formats JPEG (.jpg) et GIF (.gif) sont acceptés sur le site. De plus, les photos dépassant 200 Ko ne peuvent être téléchargées. Vérifiez si votre photo ne contrevient pas à ces critères et faites les modifications nécessaires s’il y a lieu. Puis, essayez de la télécharger à nouveau.